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Enterprise Client Success Manager (m/w/x) - Homeoffice oder Büro Berlin, München

Festanstellung, Vollzeit · Remote

WIR SUCHEN DICH
Im Zuge der weiteren Expansion möchten wir mit Dir die Art und Weise, wie Advertising bei Amazon und Google stattfindet, nachhaltig verändern.
Wir machen Dinge anders als andere und wollen dies mit Deiner Unterstützung progressiver vorantreiben.

Dein Herz schlägt für eine herausragende Kundenbindung und Customer Success? Du strebst danach Dein Kundenportfolio kontinuierlich und langfristig zu weiterem Erfolg zu führen?

Auf diesem Weg suchen wir Dich, ab sofort, im Homeoffice oder im Büro in Berlin oder München, als Enterprise Client Success Manager (m/w/x, Vollzeit, unbefristet).
DAS BIETEST DU
  • Trusted Advisor
    • Du entwickelst und pflegst die Beziehungen zu neuen und existierenden Ansprechpartnern
    • Du kennst die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren deiner Enterprise Kunden
    • Mit Produkt- und Fachwissen sowie Lösungsorientierung unterstützt du deine Kunden beim auflösen von Blockaden
    • Du entwickelst Best Practices und konkrete Maßnahmen zur Steigerung des Nutzens durch die Anwendung von Adspert
    • Bei Bedarf holst du dir intern Unterstützung (z. B. Account Performance Analyst), um die Anliegen deiner Kunden zu beantworten

  • Onboarding von Neukunden
    • Du begleitest unsere Kunden schon während ihres Trials, um eine optimale Customer Journey schon ab den ersten Touchpoints zu gewährleisten
    • Du unterstützt deine Enterprise Kunden dabei, ihre Erfolgs-Metriken zu optimieren
    • Du entwickelst gemeinsames Wachstumspotential mit deinen Enterprise Kunden
    • Du überwachst den Health Score deiner Enterprise Kunden und findest Wege, diesen kontinuierlich und stabil auf “gesund” zu halten

  • Entwicklung von Erfolgsgeschichten
    • Du deckst Potentiale innerhalb der Organisation deiner Enterprise Kunden auf, um den Mehrwert von Adspert zu steigern
    • Du förderst die Bereitschaft deiner Enterprise Kunden ihre ‘Erfolgsgeschichte mit Adspert’ zu teilen
DAS IST DEIN PROFIL
  • Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager,  mindestens 1 davon in Verantwortung für Enterprise Kunden
  • Du überzeugst mit positivem und sicherem Auftreten, Begeisterungsfähigkeit, ausgeprägter Kontaktstärke sowie einer analytisch-strukturierten Arbeitsweise, auch im Austausch mit dem C-Level
  • Du bist ambitioniert, zeigst eine außerordentliche Eigeninitiative und hast ein sehr gutes Zeit- und Projektmanagement
  • Du findest nicht nur schnell, sondern auch kreative Lösungsansätze und übernimmst Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von Projekten
  • Du brennst dafür Kunden zu entwickeln, sie proaktiv zu unterstützen und zu überzeugen
  • Du kannst gut kommunizieren und hast den nötigen Drive um Themen voranzutreiben
  • Du hast exzellente Deutschkenntnisse
  • Zusätzlich bringst du sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift mit
DAS BIETEN WIR
  • Langfristige Beschäftigung in einem wachsenden, profitablen Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Professionelle Entwicklung mit einer führenden Lösung in einem dynamisch wachsenden Umfeld
  • Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiräume für deine Ideen und dein Engagement
  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und eine sympathisch internationale Unternehmenskultur
  • Sehr gutes Onboarding in das Team und das Unternehmen
  • Arbeiten von überall - einzige Bedingung dabei: in der Zeitzone deiner Kunden :)
DEINE BEWERBUNG

Wenn du außergewöhnlich erfolgreich in einem positiven Arbeitsumfeld sein möchtest, Lust auf Abwechslung und Herausforderungen hast, bewirb Dich jetzt unter Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung!

Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Online-Bewerberportal ein.
Du hast Fragen zu unseren Stellen? Nimm gerne Kontakt mit uns auf! 
Mail: jobs@adspert.net 

DAS SIND DEINE NEUEN KOLLEGEN
Wir sind ein internationales Team von Entwicklern, Mathematikern und Sales-Profis und seit Jahren ein fester Bestandteil des Startup-Ecosystems in Berlin. Deine neuen Kollegen sind nicht nur am Tage für Dich da, sondern auch mal abends, wenn Du Lust hast mit ihnen ein Bier zu genießen!
Unsere Unternehmenskultur ist geprägt vom eigenverantwortlichen Arbeiten, bei dem man den Fokus nicht verliert und gemeinsam als Team das Unternehmen nach vorne bringt, getreu unseren Werten  #Teamspirit #Ownership und #Performance driven.
Über uns
DAS IST ADSPERT

Adspert wurde 2010 in Berlin gegründet. Bereits ein Jahr später folgte die Markteinführung der innovativen Adspert-Technologie. 

Dank Adspert optimieren Unternehmen automatisiert Ihre Werbeausgaben bei Amazon oder Google und gewinnen somit günstiger Neukunden. Mittlerweile vertrauen große Marken wie TEUFEL, Hella oder BlaBlaCar auf diese innovative Technologie.

Bertelsmann Digital Media Investment und die Klingel Gruppe unterstützen die Bidmanagement GmbH als strategische Partner und Investoren. Ob in unserem Büro in Berlin Mitte, München oder Remote - Heute arbeiten über 25 Adsperten mit Leidenschaft an unserer Vision: Wir entwickeln das führende Bid-Management System der Zukunft.

Deine Bewerbung
Vielen Dank für Dein Interesse an Adspert | Bidmanagement GmbH. Bitte fülle das folgende Formular aus.

Bitte füge Deinen Lebenslauf mit Deinen Erfahrungen und Deinem Fachwissen sowie Deinem Anschreiben bei. Solltest Du Probleme beim Hochladen Deiner Dokumente haben, sende uns diese bitte per E-Mail an adspert-jobs@m.personio.de, einschließlich aller in dem Bewerbungsformular angeforderten Informationen.

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